이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 호카호카(이하 "회사")가 제공하는 풋살장 예약 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"라 함은 회사가 제공하는 풋살장 예약, 관리 및 관련 부가서비스를 의미합니다.
• "회원"이라 함은 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 ID를 부여받은 자를 의미합니다.
• "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
• "비밀번호"라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스를 신청하여 회원가입 절차를 거쳐 회원이 된 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.

회사는 필요에 따라 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우 지체없이 이를 공지하거나 통지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 풋살장 검색 및 예약 서비스
• 팀 매칭 및 경기 관리 서비스
• 결제 및 취소 서비스
• 커뮤니티 및 리뷰 서비스
• 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (플랫폼 서비스의 성격)

1. 플랫폼 서비스의 역할

• "회사"는 플랫폼제공자로 서비스이용은 각 업체(구장)과 직접 진행됩니다
• 회사는 예약 중개 및 플랫폼 운영 서비스를 제공합니다
• 실제 구장 이용 서비스는 각 업체(구장)에서 직접 제공됩니다

2. 개인정보 제공

• 예약 및 결제시 회원의 개인정보(이름, 닉네임, 연락처, 예약정보)는 회원의 동의 후 각 업체(구장)에 제공됩니다
• 제공되는 개인정보는 예약 서비스 제공을 위한 최소한의 정보로 제한됩니다

3. 결제 처리

제6조 (회원가입)

서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

회원가입 단계에서 휴대전화번호는 선택 입력이며, 예약 확정 및 현장 안내를 위해 필요한 경우에만 프로필에서 추가 등록할 수 있습니다. 연락처를 입력하지 않아도 서비스 탐색과 기본 기능 이용에는 제한이 없습니다.

회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

• 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
• 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원의 탈퇴

• 회원은 언제든지 프로필 페이지 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다
• 탈퇴 요청 후 15일간의 유예기간이 있으며, 이 기간 중 언제든지 탈퇴를 취소할 수 있습니다
• 유예기간 경과 후 탈퇴가 최종 처리되며, 이후에는 취소할 수 없습니다

2. 탈퇴 시 서비스 이용 제한

• 탈퇴 처리 완료 후 모든 서비스 이용이 불가능합니다
• 재가입 시에도 기존 데이터(예약내역, 포인트 등)는 복구되지 않습니다
• 탈퇴 전 미처리된 예약이나 결제 건은 별도 처리됩니다

3. 개인정보 처리

탈퇴 시 개인정보 처리에 관한 상세 내용은 개인정보취급방침 제6조(개인정보의 파기)를 참조하시기 바랍니다.

4. 회원자격 제한 및 정지

회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

• 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
• 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
• 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제8조 (서비스 이용료 및 결제)

제9조 (포인트 정책)

1. 포인트 사용 범위

• 각 업체(구장)에서 제공받은 포인트는 해당 업체(구장)에서만 사용 가능합니다
• 다른 업체(구장)에서는 사용할 수 없으며, 포인트 이전이나 통합은 불가능합니다
• 포인트는 현금으로 환불되지 않습니다

2. 포인트 유효기간

• 포인트는 제공받은 날로부터 1년간 사용이 가능합니다
• 유효기간이 지난 포인트는 자동으로 소멸되며 복구되지 않습니다
• 포인트 소멸 전 별도 안내를 제공할 수 있습니다

3. 포인트 적립 및 사용

• 포인트 적립은 각 업체의 정책에 따라 달라질 수 있습니다
• 포인트 사용 시 현금 결제와 병행하여 사용 가능합니다
• 포인트는 선입선출(FIFO) 방식으로 사용됩니다 - 가장 먼저 받은 포인트부터 우선적으로 사용됩니다
• 포인트 사용 후 예약 취소 시, 포인트는 원래 유효기간을 유지하여 복원됩니다

제10조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보취급방침을 수립하여 시행하고 있으며, 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 회사는 광고 식별자(IDFA 등)를 활용한 제3자 추적형 광고 서비스를 제공하지 않으며, AppTrackingTransparency 권한 요청이 필요한 추적 기능을 운영하지 않습니다.

제11조 (회사의 의무)

• 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 구축하여야 합니다.
• 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다.

제12조 (회원의 의무)

• 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 이와 관련된 모든 권리를 주장할 수 없습니다.
• 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
• 회원은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.